Veel onwetendheid over sociale media bij ondernemers
De Bindacademie, gevestigd in de Mosterdfabriek in Asendorp, helpt ondernemers op het gebied van de sociale media op weg. Door het diverse aanbod van workshops weten zij veel ondernemers te bereiken. Volgens eigenaresse van de Bindacademie Carlijn Postma is er nog veel onwetendheid over de nieuwe online media. In de workshops worden ondernemers overtuigd van het succes en op weg geholpen in een, voor hun, totaal nieuwe wereld.
In 2005 begon Carlijn Postma haar eigen reclamebureau, genaamd Bind Interactieve Communicatie. Tijdens haar werk stuitte ze op de onwetendheid van ondernemers op het gebied van de sociale media. In 2010 startte ze daarom, naast haar reclamebureau, de Bindacademie. Een modern bedrijf dat kleine ondernemers voorlichting geeft over de nieuwe mogelijkheden op internet. Inmiddels heeft ze drie andere mensen in dienst en wordt het aanbod van workshops alleen maar groter.
De ondernemers die nog weinig weten van de sociale media krijgen bij de Bindacademie de kans om zichzelf te ontwikkelen. Volgens Carlijn is er niet alleen veel onwetendheid, maar zijn er ook veel vooroordelen over deze nieuwe media: “Het eerste wat wij doen tijdens een presentatie is de vooroordelen weghalen. Vaak zijn er maar een paar personen binnen een organisatie die enthousiast zijn, de rest moeten wij dan nog weten te overtuigen. Wij vertellen ze dat er een team nodig is, dat er achter de schermen ook veel taken te verdelen zijn. Wij zien mensen positief veranderen tijdens de presentatie.”
Voor wie?
De workshops zijn voor iedereen geschikt, maar met name voor de mensen die echt geïnteresseerd zijn. Het grootste gedeelte dat naar de workshops komt zijn kleine, zelfstandige ondernemers. “Wij bieden laagdrempelige workshops aan. Iedereen kan zich op onze website aanmelden. Wij maken gebruik van losse inschrijvingen, dus je zit nergens aan vast.” De leeftijden in de workshops verschillen nogal, maar volgens Carlijn kan iedereen het leren: “Zelfs de 60+ doelgroep is geïnteresseerd. Hun kleinkinderen doen ten slotte ook allemaal aan sociale media.”
Naast de workshops die wekelijks worden georganiseerd, verzorgt de Bindacademie ook incompany trainingen voor bedrijven. Deze trainingen zullen speciaal worden toegespitst op het bedrijf. Zo’n training kan bestaan uit een presentatie, maar er wordt ook regelmatig een begin gemaakt met een online profiel. Carlijn benadrukt nogmaals dat er in zo’n project verschillende taken te verdelen zijn. “Het betekent niet dat iedereen zelf op Twitter of Facebook moet gaan. Dat is waar de werknemers vaak bang voor zijn.”
Waarom?
De grote interesse in de workshops toont aan dat veel ondernemers niet weten hoe zij zichzelf moeten profileren online. Een tip die Carlijn veel ondernemers mee zou willen geven is om eens vaker te zoeken op het internet op eigen naam. Dat gebeurt volgens haar te weinig. Daarnaast is het volgens Carlijn belangrijk om een keuze te maken of men zaak en privé op internet gescheiden wil houden. “Voor een directe omgeving is het lastig deze twee los van elkaar te zien. Onbewust wordt een ondernemer toch gekoppeld aan een naam en wat hij of zij onder die naam online doet.”
Digitale dakloze
Als Carlijn een training geeft binnen een bedrijf, krijgt zij van tevoren altijd een lijst met namen van de mensen die aanwezig zullen zijn. Deze namen typt ze in bij Google en de resultaten neemt ze mee naar de workshop. “Mensen weten vaak niet wat er van hen op internet bekend is. Negen van de tien keer kloppen de resultaten die ik vind niet. Maar ik weet dan dat zij het niet zijn. Andere mensen weten dat niet.”
Volgens Carlijn is het belangrijk voor ondernemers om het interactieve contact op te zoeken met hun klanten. “Mensen zijn gewend om op hun site te reageren en te communiceren en ze delen folders uit, maar dat is voornamelijk eenzijdige communicatie.” Als ondernemer heeft ze ervaren dat het een pré is om de regie in eigen hand te hebben. “Je moet mij niet voorzien van informatie, ik wil daar toestemming voor geven. Ik wil de regie in eigen handen hebben. Dat vraagt heel wat van de communicatie binnen een bedrijf.”
Ondernemend Assendorp 